3.人文关怀保障员工综合福祉
（1）关注国际化人才心理健康
中铁资源努力改善境外员工工作生活条件,注重人文关怀和心理疏导,维护员工身心健康。坚持开展“三必谈”,即“员工思想波动必谈、涉及切身利益必谈、发生矛盾纠纷必谈”和“三必访”,即“员工生活困难必访、生病住院必访、有红白喜事必访”工作,努力为境外员工在思想上解惑,在精神上解忧,在文化上解渴,在心理上解压。面对严峻的疫情形势和当前往返航路不畅影响，中铁资源本着员工身心健康第一位、让员工家属放心的负责态度，主动作为，组建境外人员轮换工作专班，内外联动，多方联系，拓宽中刚航路资源，开辟中蒙“绿色通道”等，实现了疫情以来境外员工轮换全覆盖，轮班工作得到了上级专项表彰和广大员工的极大好评。
（2）多措并举保障海外人才身体安全
中铁资源高度重视境外员工健康管理，坚持落实往返健康体检制度，员工出国前进行全面体检和疫苗接种，回国休假或轮换时进行健康体检，境外高标准设置驻地医院，配备医护人员、医疗设备及常用药品；新冠疫情发生后，中铁资源将员工健康放到了极高的优先级地位，克服所在国政策管控、航路不畅、中途转机、检验隔离等重重困难，千方百计分批接返员工回国，并采用“专场”与“团体预约”接种疫苗，累计为1300余名驻外中方员工进行了疫苗接种，实现了疫苗接种全覆盖，极大地稳定了人心和队伍。同时，始终把疫情防控工作放在突出位置，境外单位实行常态网格化管理，严控人员流动，加强物资保障，实现了海外疫情防控“两稳两争两保”的工作目标。
（3）推进境外单位企业文化建设
弘扬中华民族优秀传统文化,强化国家形象意识,讲好中国故事，传播资源声音,善待、善借、善用国外媒体,做到境外的故事在境外讲、在单位驻在国(地区)讲、由单位驻在国(地区)媒体讲、由单位驻在国(地区)的人来讲，不断拓展境外工作宣传渠道。坚持互相关心、爱护、包容、帮助,积极推出特色鲜明的文化产品和文体活动,丰富境外员工文化生活，努力打造境外单位“精神家园”。大力弘扬“开路先锋”企业文化,深入开展企业价值理念体系建设,引导广大中方员工忠于祖国、忠诚企业,诚实守信、精益求精,锐意进取、团结协作。尊重外籍员工风俗习惯、宗教信仰,积极开展文化交流活动,加强跨文化管理,促进文化融合,增强外籍员工对企业的归属感和忠诚度；探索外籍员工管理的有效途径，发掘先进外籍员工典型，开展星级员工评选，增强外籍员工的荣誉感。
中铁资源集团国际化 人才队伍建设的成效
Personal work summary report
中铁资源通过构建国际化人才队伍建设的实践，增强了企业集团对于国家经济建设发展的贡献，为我国国有企业构建跨国经营核心竞争力树立了榜样，提升了企业集团经济效益、治理水平，带动了“一带一路”沿线国家相关地区的经济发展，促进“一带一路”沿线各国融通共赢。
（一）服务国家战略，提升国有企业国际竞争力
国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是党执政兴国的重要支柱和依靠力量。通过国际化人才队伍建设，中铁资源为我国国有企业跨国经营、国际化人才队伍建设提供了借鉴，为国家经济发展、重大战略实施及积极国家形象的确立奠定了基础。
1.紧跟国家发展战略，服务国民经济发展
自成立以来，中铁资源顺应中国中铁优化产业链布局、调整企业结构的重要部署，紧跟国家“走出去”要求和有色金属发展战略，发挥中国中铁的品牌和基建建设优势，持续推进国际化人才队伍建设，先后在有色金属、贸易物流、投资等领域进行了诸多开拓探索。截至2020年底，中铁资源的保有金属量已居于国内有色金属行业前列，其中铜储量居第6位，钴储量居第3位，钼储量居第3位，为国家能源矿产安全和经济发展及繁荣稳定贡献了力量。
2.为国有企业构建跨国经营核心竞争力树立了榜样
中铁资源结合驻在国的实际情况，创新工作思路和方法，在积极融入当地，带动中国技术、服务、装备、和标准在海外落地的同时，也树立了良好的国家形象。刚果（金）布桑加水电站作为该国最大的基础设施项目，2017年启动建设后，克服诸多不利因素和疫情巨大影响，于2021年11月按期实现全部四台机组投产并网发电，2022年5月取得刚果（金）历史上第一份电价审批，项目高效规范的建设运营被刚政府赞誉为值得借鉴和推广的“布桑加经验”；新鑫公司在疫情期间保留蒙方员工的全部工作岗位，积极履行合作协议，为蒙古国东方省经济社会发展和民生就业提供了有力支撑，在当地企业中树立了良好形象，连续四年荣膺蒙古国“百强企业”称号。
3.为国有企业构建国际化高素质人才队伍提供了有效途径
中铁资源在国际化人才队伍建设中，坚持正确选人用人导向，把党管干部、党管人才原则贯穿国际化人才队伍选拔任用全过程，以提质增效为中心，以完成经营目标、安全环保目标、班子建设目标为宗旨，营造“宽松和谐、和而不同”的氛围，形成“总揽有力、有规有序”的局面，积极做好国际化人力资源规划，加大人才引进实施，保证人才队伍稳定；在境外的人才队伍建设过程中注重开展技能培训、内部培训，积极邀请专家进行讲座的培训，协调企业内部员工与专家进行讨论交流，不断进行思路扩展，培养员工的专业性，培养创新型的人才、科技型人才、学习型人才队伍，进行梯队式培养人才，健全国际化人才保障制度。中铁资源集团通过国际化人才队伍建设的工作实践，培育了一支国际化骨干人才队伍，为国有企业构建高素质的国际化人才队伍探索了一条有效的途径。
（二）提升企业核心能力，增强可持续发展动力
中铁资源通过构建国际化人才队伍建设，逐渐构建了企业集团的核心竞争力，为企业的生存、可持续发展提供了持续的动力。
1.资源储备逐渐积累，经济效益持续提升
通过国际化人才队伍建设，中铁资源核心竞争力不断加强，打造了矿产资源与基础设施建设联动开发的独特经营模式，铜钴钼资源储量、生产规模、成本管理等优势明显，在刚果（金）铜钴矿产业基地和蒙古国铅锌矿产业基地已初步建成了具有一定区位优势的国际化矿业公司。2017年，中铁资源实现首次自主盈利，2018-2021年，归属母公司净利润已连续四年稳居中国中铁“第一方阵”，资源开发业务板块正逐步成长为中国中铁的支柱性产业。
2.深化改革持续推进，职工幸福感持续增强
构建国际化人才队伍带动了企业集团人力资源管理机制改革。中铁资源集团坚持“一企一策”，鼓励多干多挣多缴多得，实行差异化管理，激发了各级组织和广大职工的生产积极性。集团总部推行“去机关化”，职能职责更加清晰高效；强化层级管理，“系统领导、梯次管理、逐级负责”的管理理念深入人心；有效推进了两级机构改革任务完成，运行机制逐步完善。自2017年以来，企业中方职工人均收入大幅跃升，落实企业年金、补充医疗等福利待遇，深入开展各类帮扶助困活动，切实增强了广大职工的获得感及幸福感。
3.主业调整持续优化，属地管理能力持续提升
中铁资源突出矿山生产主业，五大矿山全部实现达产，部分技术指标优于设计值，产品产量屡创新高。同时，商贸物流服务主业的能力持续增强，物资采购效率不断提高，大宗商品贸易议价能力大幅提升，矿建新兴业务实现新突破，服务内部矿山地质、咨询、监理等业务平稳推进，“一体两翼”即矿山生产+商贸物流和建设服务的经营格局更加突出。积极开展外事外联，不断增进驻在国政府各层面对中铁资源项目的了解和支持；团结属地员工，培养了具备综合管理能力的人才和专业技能人才，逐步提升属地员工薪酬和待遇，稳定员工队伍，和谐劳资关系；履行企业社会责任，融入驻在国文化，践行绿色发展理念，营造良好的外部环境，树立了负责任的中企形象。
（三）服务当地经济发展，勇担社会发展责任
中铁资源通过投资及项目直接加快了当地基础建设步伐，推动了当地国民经济的发展；通过国际化人才队伍建设，直接雇佣或间接带动了当地人民群众的就业；并通过参与社会建设、积极投身防疫工作、抗震救灾等公益活动，保障了当地民生。
1.加快当地基础建设步伐，推动经济发展
中铁资源坚持“‘走出去’不是目的，‘走进去’才是根本”的开放发展理念，实施海外产业布局，推动属地经济发展。矿业联动项目在布刚果（金）先后建成了金沙萨旅游大道等20余条交通要道，共计480余公里；修建金沙萨中心医院、人民宫广场等建筑物和构筑物9万多平米；布桑加水电站年发电量占该国总发电量的10%，极大地缓解电力长期紧张的局面，有力促进当地经济社会发展；新鑫公司自投资创办以来，累计在蒙古高原上投资额超10亿元人民币，建造了相对完备的基础设施，依法累计缴纳税金近5亿元人民币，属地化采购生产、生活物资及咨询服务4亿元人民币，完成社会责任支出约4000万元人民币。中铁资源的到来，为当地区域发展带来了蓬勃动力。
2.带动当地群众就业，提升当地生活水平
中铁资源大力推动海外子公司属地化管理，直接雇佣及间接带动了当地人就业，提升了当地人民群众的就业能力。以刚果（金）为例，是非洲极不发达国家，劳动力技能普遍不高，缺乏熟练技术人员，国家失业率特别是青年失业率较高。华刚矿业、绿纱矿业、MKM矿业等在刚企业坚持授之以“渔”，全部采取属地化用工，优先雇佣当地人，进行了包括重型机械设备驾驶、矿业生产和电力设备使用和维修技能的培训，采用“师带徒”的方式，中方员工手把手带着刚方员工，先后解决了5000余名当地居民就业；新鑫公司为当地创造直接就业岗位1100余个，有效提升了当地群众的生活水平。
3.融入周边社区，在互利共赢上推进融合
坚持共享发展，国际化视野、属地化思维和共同发展意识，把发展成果与项目所在国家和地区共享，与不同股东共享，与中方员工、外方员工共享，与当地社会、社区居民共享，把员工利益、企业效益和社会公益有机结合起来。如：华刚矿业把社会责任向周边社区延伸，先后投入上千余万美元开展面向加丹加省、卢阿拉巴省的公益活动，建成了科卢韦齐市架空供电线路，整修了卡巴达-穆索诺伊-卡妮娜市政道路、村政道路；修缮了卡巴达供水系统，捐赠并安装了500千伏安箱式变电站；向当地多所学校定期捐赠学习用品、体育用品和医疗物资；新鑫公司定期邀请矿区周边牧民到矿山进行开放式参观，听取牧民意见、介绍工厂环保和社会义务，与当地人民建立了信任联系，为巩固中蒙友谊，推动“一带一路”和“蒙古发展之路”对接作出贡献。
4.积极投身当地防疫抗灾，勇担社会责任
“走出去，代表的是国家”，作为“一带一路”建设者，中铁资源激扬家国情怀，以优异的表现展现出中国企业“走出去”的风采，彰显出“大国担当”。如华刚矿业、中刚基建等公司在疫情期间，向刚果（金）政府捐赠防疫资金和物资，用以支持当地政府抗击新冠肺炎疫情；刚果（金）戈马火山爆发后，分别向受灾地区捐赠救灾款和救助物资。中刚基建公司关于中刚方员工一体化抗疫的做法—《患难与共一家人，携手抗疫渡难关》获得刚果（金）《刚果新闻社》《未来报》《精英论坛报》等多家媒体报道。
中铁资源集团国际化人才 队伍建设的思考与展望
在进军国际市场的征途中，企业对国际化人才的需求将会越来越大，因此，中铁资源将根据国际市场发展的要求，坚持党管人才这个中心不动摇，有针对性地进行国际化人才引进，强化国际化人才培养体系，创新国际化人才使用机制，不断完善国际化人才队伍的建设和管理水平。一方面，系统、科学地制定国际化人才工作的规划计划。按照“选、育、用、留”进行节点控制和年度计划设置，有目标、有安排地进行人才引进、使用和培养。逐步推进人才培养从“培训”向“开发”转型，以职业发展规划为指引，发掘员工职业潜力并加以引导开发，提升人才质量。另一方面，持续借鉴国内外先进的人力资源管理方法和理念，积极应对国际化人才队伍建设和管理中的新问题和新挑战，不断完善薪酬考核激励体系，通畅员工职业通道和人员进出渠道，持之以恒推进人才队伍属地化、本土化，最大程度发挥国际化人才队伍建设的效能。同时，继续坚持共享发展的理念，坚持国际化视野，把工作取得的发展成果与项目所在国家和地区共享，与不同股东共享，与中方员工、外方员工共享，与当地社会、社区居民共享。把员工利益、企业效益和社会公益有机结合起来，坚持以人为本，以奋斗者为中心，切实把员工对美好生活的向往作为推进企业高质量发展的根本目标和核心任务，担当政治责任，履行社会责任，建设物质富裕、精神富有的幸福企业，留住用好人才，持续提升企业凝聚力。
人才是第一资源、第一资本、第一推动力。加强国际化人才队伍建设是关系到国有企业“走出去”构建可持续发展能力的长久大计，更是国有企业应对当前严峻国际形势，实现快速发展的迫切要求。中铁资源认真贯彻落实国家人才发展战略，积极开展国际化人才队伍建设实践，努力打造了一批坚强有力的国际化人才领导团队，造就了一批勇于创新的人才队伍，增强了企业集团对于国家经济建设发展的贡献性；为我国国有企业构建跨国经营核心竞争力树立了榜样，提升了企业集团经济效益、治理水平，同时带动了“一带一路”沿线国家相关地区的社会经济发展。未来，中铁资源将继续深入贯彻中央人才会议提出的“人才引领发展”的理念，持续探索创新国际化人才队伍建设的新理念、新机制、新举措，打造一支更加创新高效的国际化人才队伍，为创建世界一流企业提供更加坚实的人才支撑和人才保障。