成王败寇的时代,为何途虎成功了?-途虎股票-资讯搜索

频道:财经资讯 日期: 浏览:0

月伊始,汽车后市场电商巨头就有新动作:9月1日,途虎养车联合采埃孚大中国区售后事业部在上海召开发布会,共同推出“途虎磐固”品牌。

该品牌提供针对底盘的“产品+服务”快修项目,向用户提供统一技术标准、优质维修服务以及高质配件产品,塑造汽车维修市场全新标准服务流程。

这是途虎养车10周年之际,又一项服务升级。

途虎的全面布局

其实自八月以来,途虎已与不同细分行业的公司合作,旨在将更优质产品和服务惠及更多车主。

1、途虎&领跑汽车

2021年8月11日,浙江零跑汽车销售服务有限公司与途虎养车在杭州零跑总部芯图大厦正式签署战略合作协议。

根据战略合作协议,零跑汽车将在全国30多个城市与途虎养车展开合作,具体服务包括维修保养、洗车美容、24小时救援、上门取送车等。在未来1-3年内,零跑汽车与途虎养车还计划继续深化合作,将服务网点扩大至100家以上。

此次签约,双方将建立以客户为中心的服务流程标准,在表达专业性的同时,全面提升服务价值。

2、途虎&哈曼

2021年8月17日,途虎养车与全球领先音响产品制造商哈曼集团联合举办的品牌战略发布会在上海隆重举行。

发布会上,途虎养车与哈曼集团在原有的合作基础上,进一步深化战略合作,共同签署战略合作备忘录,从汽车改装音响产品研发定制、供应链优化、服务落地等多个维度开展更为全面、紧密的合作。

途虎养车表示,公司将整合线上购买与线下安装服务,推出专业改装技师认证体系等,为广大车主带来更高端、更专业、更便捷的汽车后装音响改装服务与体验。

3、途虎&信义易车

8月19日,途虎养车与信义易车汽车玻璃有限公司在上海正式签订战略合作协议。

根据战略合作协议,途虎将帮助信义汽车玻璃多渠道产品触达消费者,信义汽车玻璃也将以其制造领域的优势,助力途虎车美业务窗膜精准裁切等领域探索。

此次合作,双方将在汽车玻璃产品、供应链优化、服务落地、车美业务等多方面展开深入合作,为广大车主提供更优质的产品和服务。

以上种种可以看出,途虎养车持续扩张业务板块,发展颇为迅猛。这似乎和人们口中的“

电商烧钱作死

”等言论不太相符。

后市场纷争不断,途虎做了个决定

2011年途虎成立,与之共同诞生的还有“

麦轮胎

”这一电商平台。

麦轮胎是一家专门从事轮胎销售与安装服务的网上轮胎超市。其销售商品多达近2000种,涵盖了市场上各类乘用车型所需的各档次轮胎。

2015年6月底,麦轮胎曾获得数千万人民币的A轮融资。

截止到2015年10月,该平台销售量超过30万条,销售额高达1.5亿元。

然而,其最终还是因为廉价的“创新”,以夭折告终。

据业内人士透露,麦轮胎关停的主要原因是:拼钱服务过后,没有形成商业化盈利模式。

其实,基于轮胎市场价格透明、利润微薄的属性,多数轮胎电商平台都会为保持价格优势而不断打价格战。

2016年,麦轮胎创始人杨泓泽曾表示,麦轮胎有不少拼钱服务。

在麦轮胎购买轮胎的客户,除了能享受到免费安装之外,还有更多超值的延伸服务,比如免费清洗轮毂、免费充氮气、免费洗车等。实践证明,利用优惠政策吸引的用户,粘性不高,且轮胎产品的复购率低。这些原因造成麦轮胎的用户流失严重。

2015年

6月12日,A股最高达到5178点,创下前后十多年的峰值,从2014年延续到这个时间节点是不折不扣的牛市,全民炒股成为一时风潮。但随后半年,中国市场迎来了为人熟知的跳楼机式的股灾。

博湃养车、诸葛修车、i保养等明星级公司也没能熬过资本寒冬,倒在春天到来之前。存活下来的,要么缩减规模,要么掉头转型......

但途虎是个例外。

2015年10月C+轮融资时,途虎养车CEO陈敏释放出转型的信号,品牌理念由“途虎养车网”演变为“途虎养车”,模式转向为B2C+B2B。

陈敏清楚重模式的意义所在:“在市场上面首先保证正品是毫无疑问的,我们坚持做自营,虽然做自营成本比较高,要有自己的供应链、仓库、物流,成本比较高。但如果自己不坚持的话,是很难解决消费者信任问题的。”

要解决车主信任问题,除了保证正品,还要管控最为重要的线下服务场景——维修门店,这也正是B2B的意义所在。2016年年初,途虎做出了极为重要的决策:在上海成立第一家途虎工场店。

持续做大,创造电商奇迹

2021年8月28日晚,一场创意灯光秀闪耀广州夜空,为这座城市塑造了流光溢彩的“光影霓裳”。据了解,这是途虎养车工场店广东600店庆呈现定制的视觉盛宴。

自2016年下半年,途虎养车工场店首度开进广东,在广州黄埔开了第一家店。

短短5年间,在广东已生根发芽、遍地开花,目前总数量更是超过600家,成为广东省门店数量最多的汽车服务连锁品牌,实现了“三公里有店、养车更方便”的目标。

目前,

途虎养车

在全国突破6800万注册用户,拥有超3000家工场店和超20000家合作店。

途虎养车能够快速发展壮大,得益于其依托数字化技术,在正品保障和标准化体系方面的建设,提升了工场店的标准化程度,并形成一套可迅速复制的开业、运营数字模型,这是途虎养车工场店能够实现加速扩张、单店运营成功的重要因素。

另外,途虎养车拥有近40个全国配送中心,配送网络覆盖350个城市,其中仅在广东就包括佛山仓、东莞仓等,确保广东地区的用户下单后,将正品快速送达。

途虎养车作为较早进入汽车后市场的老牌选手,一直致力于行业标准化拟定、完善。

其线下构建了标准化服务体系,全国所有的途虎养车工场店技术施工、服务流程、价格体系做到标准统一等。

据悉,推行标准化建设工作以来,途虎成效明显。通过确立流转规则,使平均商品流转率降为30天,大大低于行业平均水平的180天;通过制定操作流程,途虎消费者投诉率较上年度降低了72.94%。

此外,途虎养车通过制定服务规范,不断优化企业形象,用户满意度由95.6%上升至98.9%。

结语:

用新华社的话来说:途虎养车通过对互联网与服务业的融合,创新推出“途虎模式”,不仅让车主享受更便捷的汽车保养服务,而且帮助线下门店解决资金成本、销售难、库存压力大的难题。

以途虎养车为代表的的各种新技术、新产品的运用,正改变着人们的生活方式,也创造着崭新的发展机遇。

ogp光学影像测量机

影像测量系统

ogp影像测量仪

ogp光学影像测量仪

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 931614094@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。