成都市交委日前发布关于成都市大力推广ETC应用、市域高速增设超过150条ETC专用车道相关实施细则，并进行详细解读。消息发布后，引发市民热议，ETC现场办理流程如何？昨日上午，记者到多个成都市高速公路ETC安装点实地探访，车主持有储蓄卡可办理ETC，在已持卡的情况下，15分钟左右即可搞定整个安装流程。
昨日上午10时30分许，60多岁的市民王健来到位于龙泉驿区的工商银行成都航天路支行准备办理ETC。王大爷告诉记者，一年多前他就曾到家附近的银行网点咨询过ETC办理，但因为60岁以上无法申请信用卡，而那时储蓄卡也无法开通ETC业务，所以一直无法办理。这次听说可以免费安装办理，他便一早来到银行，准备为爱车办理ETC。除去排队等候时间，从10：50到柜台办理相关手续到安装、激活，整个流程约花15分钟，王大爷就办好了业务。
记者现场看到，工商银行成都航天路支行的业务大厅已启用ETC办理专窗，停车区也设立了ETC安装的专用停车位。该支行行长张晓菊介绍，上午8：30开始就陆续有市民前来办理ETC业务，到上午10点，已成功为十余位市民安装ETC，预计全天办理量超过40人。张晓菊表示，为了方便市民办理ETC业务，应对激增的业务量，周一至周日的工作时间都可办理，网点还设置专人专窗服务市民。此后，记者前往位于金仙桥的建设银行成都第四支行专柜。负责ETC业务办理引导的工作人员李涛告诉记者，这两天到银行咨询、办理ETC业务的市民明显增多，昨日中午前已接待近20位。
安装ETC十问十答
市民办理、安装ETC，以及今后在通行过程中，可能遇到多种实际情况。记者近期搜集整理了市民的一些疑问，请相关部门人士作答。
1、去哪儿办理ETC
此次ETC推广推出三种模式供车主选择。
首先可预约集中办理。银行根据安排，向各机关、团体、企事业单位提供预约集中办理服务。
其次可到银行网点办理。车主前往悬挂有“成都市高速公路ETC安装点”的银行网点安装ETC。可按照公布的相关银行网点前往办理，或通过相关银行查询地址。
第三可到外设点位办理。成都交投集团在成彭高速彭州收费站、成温邛高速文家站、成灌高速成都站、城北出口高速成都站设点，可在途经上述收费站时前往办理。在全市已有ETC安装点基础上，已增设快捷免费安装点163个，名称为“成都市高速公路ETC安装点”，近期还将增加200个以上快捷免费安装点，满足市民需求。
2、ETC办理具体流程
（一）办理借记卡或信用卡（若有卡，此步省略）
借记卡：持本人身份证至工行、建行所有网点现场办理或在工行外派服务点现场开立。
信用卡：①持本人身份证、驾照、行驶证，到工行、建行所有网点现场填写信用卡申请表，选择即时办卡，也可选择后台制卡并邮寄至客户指定地址。
②客户通过网上银行申请办理信用卡，银行后台审核通过后制卡并邮寄至客户指定地址。
（二）绑定ETC卡
持本人身份证、行驶证、已有的借记卡或信用卡到工行、建行任意网点办理绑定ETC卡。
可选择绑定主卡或绑定附属卡两种模式，所需时间相同。出于安全考虑推荐绑定附属卡，附属卡只能进行本车的高速公路通行费支付，不能进行其他消费，可置放于ETC设备中无须取出；主卡可用于其他消费，若绑定主卡，建议车主下车后将卡从ETC设备中取出随身携带。
（三）安装并激活ETC设备
持本人身份证、行驶证，驱车到任意指定安装点办理ETC设备的安装激活。
3、ETC卡是否安全
办理ETC业务时，工作人员会根据客户车辆需求制发ETC专用卡（一车一张），与客户的信用卡或借记卡绑定，该卡必须用四川省交通厅高速公路管理局监测结算中心下发的密钥写入交通行业信息，信息录入完毕后插入客户车辆OBU，只能进行高速公路通行费扣除，不具备任何其他金融功能，不会出现盗刷现象，客户无须将ETC专用卡从OBU设备中取出。
4、如何索取发票
持卡人持本人身份证原件、ETC绑定的信用卡或借记卡，周一至周日各网点正常营业时间内，至指定网点内ETC专柜索取自通行费扣收后90天以内的发票。
5、办理完毕ETC后，后续是否还会有其他费用？
本次在“成都市高速公路ETC安装点”办理ETC业务的所有信用卡及借记卡，不会因ETC业务产生任何其他额外费用。与其他非ETC的信用卡及借记卡一致，只会按照国家发改委核准的收费标准，收取如跨行取款手续费、年费等正常服务费，具体收费标准及减免政策详见相关银行官网。
6、借记卡是否需要预存费用，如因借记卡内余额不足导致无法正常进行ETC通行怎么办？
针对7座以下车辆，借记卡每辆车需冻结800元保证金，并需预存通行费（其余车型的保证金及预存金额详见相关银行微信公众号）。建议客户根据日常通行需求存入足够的通行费用，因为一旦预存通行费金额不能支付本次通行费用，在本次通行后下次将无法进行ETC通行，需持借记卡及本人身份证至对应银行的任意安装点办理重新开通手续。
7、ETC办理车辆范围有哪些
按照交通部相关规定，载客车辆均可办理ETC业务。
8、过户车辆的OBU怎么办
原车ETC卡的持卡人，持本人身份证原件，携带OBU设备及专用卡至“成都市高速公路ETC安装点”对应银行申请注销，现有车的车主再按新办流程重新办理。
9、如客户更换新车OBU怎么办
原车ETC卡的持卡人，持本人身份证原件、新车车辆行驶证原件（建行），携带原车OBU设备及专用卡至“成都市高速公路ETC安装点”对应银行申请变更即可。
10、单位公车如何办理
工商银行：可以使用个人信用卡作为单位公车ETC业务的绑定扣费账户，1张卡可绑定5辆车；也可申请单位信用卡作为单位公车ETC业务的绑定扣费账户，不限定绑定车辆数量。
建设银行：可以使用个人信用卡或个人借记卡作为单位公车ETC业务的绑定扣费账户，1张卡可绑定5辆车；也可使用单位对公账户作为单位公车ETC业务的绑定扣费账户，不限定绑定车辆数量。
成都晚报记者 罗斯 实习生 何海燕 摄影报道