“刚搬进新家，来开通个峰谷电缴费，现在供电营业厅可以办银行卡代扣了，真是比以前方便多了！”刚搬进新家的王雪娟连声夸到。4月19日，在国网杭州市萧山区供电公司供电营业厅，王雪娟通过刚上线的短信签约代收付功能办理了个人银行卡代扣业务。
据萧山区供电公司工作人员介绍，此前个人用户要办理银行卡电费代扣业务必须去银行办理，用户办电与代扣签约业务需要跑供电营业厅和银行两个地方，相当不便。
现在居民只需带上身份证与银行卡等相关证件，即可在供电营业厅通过向用户的开户银行发起代收业务授权，最终以短信认证的方式完成代收协议的签定和解约工作。同时，在浙江省（除宁波外）内共有33家商业银行的一类储蓄卡可支持该业务，覆盖面广，能满足大部分个人用户的需求。
自2020年开始，萧山区供电公司开展同城清算对公业务，简化了企业办理代收付业务的流程，优化企业客户体验感。同时为下阶段开展电子同城清算个人用户代收付业务积累经验。
今年4月，萧山区供电公司作为全省首批试点，开展电子同城清算个人用户代收付业务，推出居民一站式签约金融机构卡扣功能，实现居民用户办电并签约代扣业务“最多跑一次”，为居民生活提供便利。
下阶段，萧山区供电公司将积极开展用户沟通工作，根据用户反馈，不断提升业务水平，优化业务办理流程，积极深入推进项目试点工作。
通讯员 范金凯 应昊翰